2. پرهیز از سرزنش های مکرر و پی در پی: سرزنش و ملامت های پی در پی باعث برافروخته شدن آتش لجاجت می گردد چون فرد احساس می کند در نظر دیگران هیچ منزلت و شأنی ندارد و مورد حمله آنان قرار گرفته است. بنابراین لازم است اعتماد فرد را جلب کنیم...